各商品販売ページをご参照ください。

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ご注文受付から3営業日～5営業日ほどで発送となります。
 ポスト投函便か、宅配便にて商品をお送り致します。
 (ポスト投函便発送の商品のお届け日時指定は不可)
 ※予約商品やご注文が混み合っている場合(年末年始、ゴールデンウイークなどの長期休暇を含む）は、お届けまでにお日にちがかかる場合がございます。

【クレジットカード決済】 
決済手数料：無料 オンラインによるリアルタイム決済です。
ご利用いただけるカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX /Dinersの5種類です。
 一括払いのみにて承ります。 
なお、デビットカードでの決済は対応しておりませんので予めご了承ください。 クレジットカードの審査が通らない場合はコンビニ後払い（手数料無料）に変更し発送となりますので、予めご了承くださいませ。
 
 【コンビニ後払い（バモス後払い）】
【バモス後払いサービスのご案内】
●商品を受け取ってから「コンビニ」「銀行」で後払いできる、安心で便利な決済方法です。
●当サービスは(株)Vamosファイナンスサービスが運営する「バモス後払い」により提供されます。下記ご案内および注意事項を確認、同意のうえご利用ください。
●請求書は商品とは別に、当店に代わり(株)Vamosファイナンスサービスより郵送されます。
●商品送付先の地域や配送状況によっては、請求書が商品より先に届く場合がございます。
●後払い決済手数料：300～330円 
●請求書発行から14日後までにお支払いください。 
●ご注文日から数日経っても請求書が届かない場合は、バモス後払いカスタマーセンターへお問い合わせください。（TEL：050-5482-0602 　営業時間：10:00～18:30（土日・祝日をのぞく） Mail：info@c-vamos.co.jp）
●お客様が当サイトにてご登録された個人情報および注文内容は、(株)Vamosファイナンスサービスが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)Vamosファイナンスサービスに提供いたします。 
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
●商品の送付先を運送会社の営業所止め（営業所来店引取り）にすることや転送依頼をすることはできません。
●ご注文者が未成年の場合は、必ず法定代理人の利用同意を得たうえでご注文ください。
●商品に関するお問合せ（仕様、ご不明点、返品に関するご連絡など）や商品に関する事項については当社までお問い合わせください。 

＜ご注意事項＞
●(株)Vamosファイナンスサービスから本人確認の為、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。 
●支払期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合は、再度の請求毎に600円（税抜）の再請求手数料がかかりますのでご注意ください。
●当サービスを選択してご注文いただいた場合は、上記ご案内およびご注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。 

【代金引換】
手数料：無料
 
 【審査が通らない場合】
 クレジットカード・の審査が通らない場合は、コンビニ後払い(手数料無料) または、代金引換(手数料無料)へ変更し、発送させていただきます。

 コンビニ後払いの審査が通らない場合は、 代金引換(手数料無料)へ変更し、発送させていただきます。

■送料
全国一律350円(税込)
※弊社の販売ページ内に送料無料と記載のある商品に関しては弊社にて送料を負担いたします。

■手数料
コンビニ後払い決済(バモス後払い):300～350円(税込)
クレジットカード決済:無料
代金引換:330円(税込)

(1)お客様のご都合による返品 返品は、未開封（商品外側の透明フィルムを剥がしていない状態）かつ、商品到着後7日以内にMellow Rich 公式ストアお客様窓口までお電話にて連絡いただいた場合に限り承ります。
商品のご返送先住所は、お問合せ時にご案内いたします。
返品時の送料は、お客様負担となりますので、ご了承下さい。
返品された商品が開封済みであった場合や当該連絡後7日以内にお客様から当該商品をMellow Rich 公式ストアの指定する住所に返送していなかった場合、返品をお受けすることはいたしかねます。
また、商品は開封・未開封にかかわらず、商品の安全性や品質の保証を考慮し、一度返品された商品をお返しすることができませんのでご了承下さい。
※返送先は商品記載の住所などとは異なりますのでご注意ください。
返送先を間違えてお送りされますと、商品の確認ができず返品を承れない可能性がございます。

■以下の場合のお客様都合による返品は承りかねます。
 ・商品到着後8日以上経過している場合
 ・商品が開封済みの場合
（複数個ご注文の場合も1つでも開封済みの場合は、ご返品を承れません。）
・事前のご連絡なしで、返品対応の住所ではない場所へご返品いただいた場合
・着払いにてご返品いただいた場合
・定期2回目以降のお届け商品の場合
※事前のご連絡がなく、返品対応以外の住所へお送りされますと、個人情報の保護のため、その場でお客様確認ができず、その後の対応が非常に難しい状態となってしまいますので、必ず返品ルールのご確認とお守りいただけますようお願い申し上げます。

(2)14日間返金保証による返品は、MellowRich公式ストアにおいて「14日間返金保証」と個別に明示している商品（以下、「返金保証商品」といいます。）ついては、次の①から⑤の全てを満たす場合に限り承ります。返品時の送料は、お客様負担となります。
また、衛生上、一度返品された商品をお返しすることができませんのでご了承下さい。
なお、返品を行った場合には、商品の品質向上を目的に、ご満足いただけなかった理由を伺っております。

① 返金保証商品の発送後14日以内にお電話またはメールにて「返金保証適用希望」と連絡していること
電話番号：0120-925-791
メールアドレス：info@mellow-rich.com
② 上記①連絡後7日以内にお客様から返金保証商品をMellowRich公式ストアの指定する住所に返送していること
③ 返金保証商品、外箱(※輸送箱ではありません。)、および定期便初回分に同梱されているお買い上げ明細書（納品書）が同封されていること
④ 初回お届け分であること
⑤ 返金保証商品が未使用でないこと

(3)不良品・誤送品などの返品 商品に関して、万全の管理をいたしておりますが、お届け商品が不良品の場合、ご注文商品と異なっていた場合は、商品到着後7日以内に連絡し、MellowRich公式ストアが指定する住所に速やかに返送して下さい。
返品時の送料はMellowRich公式ストアで負担いたします。

(4)解約 定期便の解約は、次回商品発送予定日の7日前までにお電話またはマイページにてご連絡下さい。

商品に関して、万全の管理をいたしておりますがお届け商品が不良品の場合、ご注文商品と異なっていた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品送料は弊社で負担いたします。

当店の価格は税込表示となっております。 消費税は以下のとおりです。 
・健康食品・・・8%
・化粧品・その他・・・10%
税抜表記の場合は、別途消費税が発生します。

弊社は商品やグッズの転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入を禁止しています。
弊社直営オンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮に商品が販売されていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、把握できないため、一切責任をもつことができません。
以下に記載のある商品につきましては、弊社専売商品となっており、卸売等は行っておりません。
販売者「MellowRich公式ストア」以外で販売されている該当商品は全て個人の使用目的で購入され、一般消費者の手に渡ったメーカーの保証が得られない転売品となります。
それらの転売品を購入された商品に関するアフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。
転売または譲渡が発覚した場合には、定価とキャンペーン価格との差額、調査費用および損害額を全額賠償請求いたします。
また、健康被害や風評被害などの損害が発生した場合も、同様に販売者に対し賠償請求いたします。 

各商品の定期コースのご注文は、1つの住所につき1回までとさせていただきます。